Política de Privacidad
Compromiso con la protección de tus datos personales
1 Información General
velorianex, con domicilio en C. Uría, 39, 33202 Gijón, Asturias, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios educativos de finanzas a través de velorianex.com.
2 Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para ofrecerte nuestros servicios educativos:
- Datos de identificación: nombre completo, DNI o NIE, fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Datos académicos: nivel de estudios, experiencia previa, certificaciones obtenidas
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Datos de pago: información de tarjetas de crédito o débito procesada por nuestros proveedores seguros
- Preferencias educativas: áreas de interés, objetivos de aprendizaje, historial de cursos
También podemos recopilar información sobre tu participación en nuestros programas educativos, incluyendo progreso académico, calificaciones y feedback proporcionado.
3 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:
- Gestionar tu inscripción y participación en nuestros programas educativos de finanzas
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades e intereses
- Procesar pagos y gestionar facturación de servicios contratados
- Comunicarte información importante sobre tus cursos y actualizaciones del programa
- Proporcionar soporte técnico y atención al estudiante
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en España
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos (con tu consentimiento expreso)
Cada tratamiento se basa en una base legal específica según el RGPD: consentimiento, ejecución contractual, interés legítimo o cumplimiento de obligaciones legales.
4 Tus Derechos Fundamentales
Como titular de datos personales, dispones de los siguientes derechos reconocidos por la legislación europea y española:
| Derecho | Descripción | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Obtener confirmación sobre el tratamiento de tus datos y acceso a los mismos | Solicitud por email o formulario web |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos | A través de tu perfil de usuario o contactando con nosotros |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos personales | Solicitud formal con justificación |
| Limitación | Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias | Solicitud específica con motivos |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado y legible | Solicitud por email indicando el formato preferido |
| Oposición | Oponerte al tratamiento por motivos particulares | Comunicación escrita con argumentación |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@velorianex.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
5 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado
- Monitorización continua de sistemas para detectar accesos no autorizados
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros especializados
6 Conservación y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos académicos: durante la duración del curso más 5 años para certificaciones
- Información de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
- Información técnica: máximo 2 años para análisis de mejoras
- Comunicaciones: 3 años desde la última interacción
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional.
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión, siempre que no existan obligaciones legales que impidan dicha eliminación.
7 Compartición con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información limitada con:
- Proveedores de servicios de pago que procesan transacciones de forma segura
- Plataformas tecnológicas que alojan nuestro contenido educativo
- Servicios de email marketing para comunicaciones autorizadas
- Empresas de análisis web que nos ayudan a mejorar nuestros servicios
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Todos nuestros proveedores han firmado acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD y mantienen el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
Para transferencias internacionales de datos, utilizamos mecanismos de protección adecuados como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: recordar tus configuraciones y opciones
- Cookies analíticas: entender cómo interactúas con nuestro contenido
- Cookies de marketing: personalizar anuncios y ofertas educativas
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de control de cookies disponible en el sitio web.
9 Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, nuevos servicios o mejoras en nuestras prácticas de protección de datos.
Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestro sitio web principal
- Comunicación a través de nuestros canales de atención al estudiante
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:
info@velorianex.com
+34 983 071 649
C. Uría, 39
33202 Gijón, Asturias
España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente.